Gestão de KPI na prática

A Gestão de KPI na Prática é um sistema de gestão do Sebrae que utiliza indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o desempenho de uma empresa: 

• O objetivo é identificar gargalos nos processos operacionais e comerciais 

   

   

• Os KPIs permitem acompanhar e gerenciar o desempenho e o sucesso das estratégias estabelecidas 

   

   

• A gestão por indicadores é uma ferramenta que permite tomar decisões com base nos resultados apresentados pelos KPIs 

   

   

Para trabalhar a gestão de KPIs de forma eficiente, é preciso:

• Estabelecer quais são os indicadores mais relevantes para o negócio 

   

   

• Definir metas claras e alcançáveis 

   

   

• Registrar os números do negócio de forma regular 

   

   

• Monitorar e avaliar os indicadores de desempenho selecionados 

   

   

• Fazer ajustes nos indicadores e nas metas conforme necessário