Oficina de Atendimento e Vendas

Objetivo: Desenvolver e implementar uma oficina com foco no atendimento ao cliente, focado em diferenciar tratamento de atendimento, identificar e corrigir erros com eficiência, cultivar relacionamentos sólidos com os clientes e maximizar a satisfação do cliente ao longo de todas as etapas do funil de vendas, desde a identificação até o pós-vendas. Isso será alcançado através do aprimoramento do perfil do profissional de atendimento, fornecendo-lhes as habilidades necessárias para oferecer um serviço excepcional, incorporando técnicas de persuasão ética, e reconhecendo os momentos da verdade onde a qualidade do serviço é crucial para a percepção do cliente.