Oficina Rotas da Lideranças - Comunicação Assertiva

O objetivo da oficina é levar a compreensão do participante, o processo de comunicação assertiva e a identificação das barreiras ao diálogo produtivo, estimulando reflexões sobre a sua forma de comunicar-se e a prática de modelo de comunicação assertiva para as melhorias das relações interpessoais.

• A importância de uma comunicação eficaz para as empresas
• Processo da comunicação
• Barreiras à comunicação nas empresas
• A competência comunicativa: ativando os cinco sentidos
• Comunicação assertiva: respostas de entendimento e engajamento em um mundo complexo e ambíguo
• A comunicação não assertiva: estilos de comportamento agressivo e passivo
• Evidências comportamentais da comunicação
• Por onde começar a ser assertivo?