Summit Comércio e Serviços 2024 - Centralidade no Cliente - com Luis Alt

Criador do primeiro curso de Design Thinking da América Latina, na ESPM, e autor de “Design Thinking Brasil”, primeiro livro sobre o assunto escrito em português. Desde 2017 é membro do júri do  principal prêmio de Design de Serviço do mundo, organizado pela Service Design Network, além disso e de vários outros feitos, como designer de produtos, foi finalista do concurso da renomada marca japonesa MUJI.

Luis Alt estará no Summit Comércio e Serviços dia 28 de novembro com toda sua ampla bagagem para falar sobre Centralidade no Cliente, um palestra que mostrará como priorizar as necessidades e expectativas dos clientes em todas as decisões e ações de uma empresa.