Mieux comprendre son client: les meilleurs outils à utiliser

Le succès d’un entrepreneur réside dans sa capacité à répondre aux besoins de ses clients.
L’approche consiste en 2 étapes essentielles pour diminuer cette incertitude :
- La découverte Client (Customer Discovery)
- La validation Client (Customer Validation)

Venez découvrir et utiliser une palette d’outils pour mener à bien votre enquête client !

Nadine Reichenthal, directrice, GSEM Entrepreneurship Laboratory