Seminário "Porque devo utilizar o CRM na minha empresa?"

ENQUADRAMENTO

O que é um software de CRM - Customer Relationship Management? Qual a utilidade desta ferramenta? Como pode um sistema de CRM ajudar as empresas a venderem mais? As respostas para estas e outras perguntas serão partilhadas no seminário "Porque devo utilizar o CRM na minha empresa?", que a ANJE organiza no próximo dia 10 de novembro. A iniciativa decorrerá na Sede Nacional da Associação, no Porto. 

O mundo mudou e a atividade comercial necessita de adaptar-se. Em qualquer sítio, em qualquer lugar e a qualquer hora, todos os colaboradores das empresas devem ter o mesmo nível de informação e conhecimento. As empresas que adotam sistemas CRM têm, por si só, uma vantagem competitiva perante a sua concorrência pois gerem todos os processos online e tomam decisões a pensar no futuro, enquanto as empresas que utilizam as estratégias tradicionais ainda se reunem para perceber o passado.

PROGRAMA

1. Porque é que as organizações precisam de uma estratégia CRM?;
2. Implementação de uma estratégia CRM nas organizações: fatores críticos de sucesso;
3. O que muda na vida da empresa: da reação à ação online e com total mobilidade;
4. Principais módulos de uma ferramenta CRM e sua interligação.
 
ORADOR
 
Nuno Barata é country Manager da Numatic International, tem experiência de implementação de CRM em vários projetos e usa diariamente o CRM Salesforce.com na sua atividade. Os 12 anos de experiência profissional do orador em funções de direção e gestão de empresas serão úteis para explicar a vantagem de montar uma estratégia em torno da utilização e do aproveitamento pleno das potencialidades do CRM.
 
DESTINATÁRIOS
 
Empresários, administradores, gestores, diretores gerais, comerciais e de marketing, consultores comerciais, consultores de processos e profissionais que pretendam obter competências na utilização diária de uma ferramenta CRM.
 
INSCRIÇÕES  E CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

> A participação no seminário é gratuita, mas está sujeita a inscrição obrigatória, mediante preenchimento deste formulário. 
> A ANJE reserva-se o direito de não realizar o seminário na data prevista, caso não exista um mínimo de 50 participantes inscritos.
> Atribuição de Certificado de participação.