El context digital i el nou client. Jornada de sensibilització Kit Digital.

La societat digital ha transformat les pautes de comportament de tots nosaltres com a clients. A dia d’avui, qualsevol decisió de compra passa per la xarxa: la inspiració, la cerca d’informació, la comparativa d’opcions, l’anàlisi de ressenyes, el contacte amb els serveis pre-venda i post-venda, etc. Això fa que qualsevol empresa hagi de redissenyar els seus processos de captació, venda i post venda.