Estrategias Resilientes para la Continuidad de Negocios: Retos y Oportunidades, la perspectiva de los detallistas en Puerto Rico

OVERVIEW

Título de la Actividad: Conversatorio sobre Estrategias Resilientes para la Continuidad de Negocios: Retos y Oportunidades: la perspectiva de los detallistas en Puerto Rico

Fecha: viernes 20 de noviembre de 2020

Hora: 10:00AM

Oradoras invitadas: Dra. Maribel Ortiz, Universidad Ana G. Méndez y Dra. Karen Orengo, Universidad de Puerto Rico

Descripción del FORO: Desde el 2017 los negocios en Puerto Rico han sido fuertemente afectados por eventos disruptivos de una magnitud jamás imaginada. El huracán María de septiembre de 2017, los terremotos de 2019 y 2020 y el Coronavirus (Covid-19) reconocida por la Organización Mundial de la Salud como pandemia en febrero 2020, han motivado a los empresarios en Puerto Rico a evaluar sus planes de emergencia y de manejo de crisis de una forma más sofisticada y adaptada a la nueva realidad. ¿Cómo se manejaron los efectos de estos eventos para mantener las operaciones diarias fluyendo? ¿Cómo atendieron las necesidades de los clientes y en qué medida las políticas adoptadas por el Gobierno fueron y son desafíos o, por el contrario, oportunidades en el proceso de recuperación de los negocios? Estas son varias de las preguntas que discutiremos en el conversatorio. Para ello, se tomará de base las investigaciones sobre las mejores y peores prácticas de resiliencia adoptadas por la cadena de suministro de alimentos y bebidas después de un desastre natural y sobre estrategias de resiliencia de la gestión de la relación con el cliente después de un desastre natural, desarrolladas por la Dra. Maribel Ortiz Soto de la UAG y la Dra. Karen L. Orengo Serra de la UPR, Rio Piedras, como parte de la Beca del RBI Program otorgada a un grupo de investigadoras en marzo 2020.

Audiencia: Empresarios de ventas al detal.

 

 

******* Dra. KAREN l. ORENGO SERRA es profesora de Negocios Internacionales en la Escuela Graduada de Administración de Empresas, UPR, Río Piedras. Posee un doctorado de la Universidad de la Sorbona, Paris. Sus temas de investigación incluyen: emprendimiento internacional, gerencia y mercadeo de Pymes en su proceso de internacionalización, manejo de vulnerabilidades y riesgos de la Pymes, entre otros. Fue galardonada con el premio Wilford L. White Fellows, el reconocimiento más alto que el International Council for Small Business (ICSB) otorga a las personas que han hecho una contribución sobresaliente al desarrollo, promoción y beneficio de las PYME de todo el mundo, durante la Conferencia Mundial ICSB, celebrada en El Cairo, Egipto, en junio 2019. Dra. Maribel Ortiz Soto es profesora de la Universidad Ana G. Mendez, Recinto de Gurabo, donde ofrece cursos en la Facultad de Administración de Empresas en las áreas de Comercio internacional, Mercadeo, Innovación, Gerencia, Empresarismo y Comportamiento Organizacional entre otros. Obtuvo un doctorado en Administración de Empresas de la Universidad Interamericana con concentración en Desarrollo Empresarial y Comercio Internacional e Interregional. Algunos de sus premios alcanzados son: 2019 ICSB World Conference, Best Paper of the Caribbean, Cairo, Egypt 2017 ICSB World Conference, Best Paper of the Caribbean, Buenos Aires, Argentina 2016 Scientific Author Award, George Washington University, Nomination for best Paper