Webinar: "Transforma tu negocio. Tendencias y oportunidades para el sector retail"

Objetivos:

• Reflexionar sobre los nuevos modelos de negocio de éxito en retail partiendo de las necesidades y demandas de los nuevos clientes
• Identificar tendencias para la mejora de la experiencia de compra de los clientes
• Revisar el rol del personal como generador de valor en los negocios de retail

Dirigido a

propietarios, gerentes o responsables de comercios que quieran transformar sus negocios con el objetivo de incrementar las ventas.

Contenido

• Conocer en detalle cono se comportan y qué necesidades tienen los nuevos clientes. Conocer cuáles son las tendencias de compra de nuestros clientes.

• Identificar los nuevos modelos de negocio en retail.

• Identificar herramientas para la mejora de las experiencias de compra como vía de diferenciación.

• Trabajar el rol del personal en el nuevo retail: argumentarios, protocolos y nuevos procesos de trabajo.

Metodología

Sesión impartida por Gemma Martin, especialista en retail, comercialización y experiencia de usuario, que combinará una parte teórica con el análisis de las mejores prácticas de retail en modelos de negocio. La ponente facilitará el proceso de aprendizaje de los participantes, fomentando su participación y dando feedback de las cuestiones que planteen.